個人情報保護方針

コンフォートライフ合同会社（以下、「会社」という）は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。 会社が保有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取り扱いに努力するとともに、広く社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他関係法令及び厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることをここに宣言します。

１．個人情報の適切な取得、管理、利用、開示、委託
① 個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
② 個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり、本人の同意を得ることとします。
③ 会社が委託をする医療・介護関係事業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法とガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ秘密保持契約を締結した上で情報提供し、委託先への適切な監督をします。

２．個人情報の安全性確保の措置
① 会社は、個人情報の取り組みを全役職員等に周知徹底させるために、個人情報保護に関する規程類を整備し、必要な教育を継続的に行います。
② 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、減失、または棄損の予防及び是正のため、会社内において規程を整備し安全対策に努めます。
③ 会社が委託をする医療・介護関係事業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法とガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ秘密保持契約を締結した上で情報提供し、委託先への適切な監督をします。

３．個人情報開示・訂正・更新・利用停止・削除等への対応
会社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除等の申し出がある場合には、速やかに対応します。これらを希望される場合には、こちら（個人情報相談窓口電話047-459-0888）までお問い合わせ下さい。

４．苦情の処理
会社は、個人情報取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

【利用目的】
１．当事業所の情報利用
（１）介護サービスを提供する際
（２）介護保険事務
（３）事故等の報告
（４）当該利用者の介護サービスの向上

２．他の介護事業者等への情報提供に伴う利用
（１）利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や地域包括支援センター等との連携（サービス担当者会議）、照会への回答
（２）利用者の診察等に当たり、医師への情報提供を求められた場合
（３）介護保険審査支払い機関へのレセプトの提供など
（４）損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等

【上記以外の利用目的】
当事業所内部での利用
（１）介護サービスや業務の維持・改善の基礎資料
（２）当事業所の運営推進会議における情報提供
（３）当事業所において行われる学生等の実習への協力
（４）当事業所にて行われる事例研修
（５）事業所の情報公開のための情報開示
（６）外部監査機関への情報提供
（７）第三者評価機関への情報提供

コンフォートライフ合同会社
代表　松田 宇善